martes, 29 de abril de 2008

EVIDENCIA CREACION DE NUESTRO BLOG





Evidencia creación de nuestro blog. LOS DUROS DEL CEFA.

1. Ingresamos a la página de http://www.blogspot.com/ y se llena los datos que alli se solicitan

Como: correo electrónico para acceder y contraseña.

ltamayo@sena.edu.co
Paso2. se asigna un nombre al blog





Paso 3. asignar dirección URL. Y estamos listos para ingreso de entradas.



viernes, 25 de abril de 2008

EVIDENCIAS MANEJO SOFTWARE

PROCESO PARA CONECTAR UNA USB

1. Destape la USB



2. Ubique en el computador (de Escritorio o Portátil) el puerto USB



3.Verifique la posición de la USB e insértela en el puerto.



Para copiar archivos a la memoria, se puede hacer desde el archivo que se tenga activo o desde el explorador, para ello siga las siguientes instrucciones:

1. Desde un documento activo, seleccione la opción Archivo


2.Luego seleccione la opción Guardar Como y busque la unidad que aparecio al insertar la memoria USB.



3. Una vez seleccionada la unidad se da clic en el botón Guardar.

Otra forma de copias archivos a la memoria es desde el explorador así.

1. Se selecciona el archivo o los archivos que deseamos copiar, vamos a la opción edición y seleccionamos copiar



2. Ubicamos la USB conectada, que se identifica con un nombre personal o marca de la memoria


3. Vamos a la opción edición y seleccionamos Pegar.



COMO CONECTARSE A UNA RED ALAMBRICA


1. Lo primero que debemos comprobar es que el cable de red este conectado al computador y al punto de red.






2. Una vez se verifique la conexión física, se debe comprobar la respuesta de la red. Red Conectada (X) Red no Conectada



3. Para configurar la red, se da clic sobre la conexión y se selecciona la opción propiedades y luego selecciono Protocolo Internet (TCP/IP)







4. Doy clic en el botón propiedades




En esta ventana, se escriben todas las propiedades necesarias, para que el equipo pueda conectarse a la red, una vez definidos se da clic en Aceptar.



COMO CONECTARSE A UNA RED INALAMBRICA
Para conectarse a una red inalámbrica, siga los siguientes pasos:

Paso1: barra de tarea


Iniciaremos buscando el icono de redes, que se encuentra en la barra de tareas, allí podremos saber si la máquina tiene la red desconectada o no ha sido instalada.
Paso2: búsqueda de la red
Al encontrar el icono, damos clic derecho sobre él y a continuación nos saldrá un menú textual, con varias opciones, de las cuales debemos seleccionar “ver redes inalámbricas disponibles”.

Paso3: elegir red

En la ventana de conexiones de redes inalámbricas, debemos seleccionar la opción “elegir una red inalámbrica”. Luego, seleccionamos la opción “actualizar lista de redes” con esto podremos ver las redes inalámbricas a las cuales tenemos alcance.



Paso4: redes disponibles

Luego de realizar el tercer paso, aparecerá la ventana como la siguiente imagen que indica que está buscando las redes disponibles en tu computadora. Para que puedas efectuar los pasos siguientes. Puede que se demore un poco, pero no te preocupes en esta misma ventana te aparecerá el resultado.



Paso5: datos para la configuración

Como ven se ha encontrado una red inalámbrica disponible, en este caso el nombre de prueba es “maestros del web” pero tu puedes ponerle el nombre que desees. Luego,
seleccionamos el botón “conectar”.


Paso6: clave

Al intentar conectarnos a esta red inalámbrica, nos solicita la clave de red para acceder a ella, la introducimos y luego seleccionamos nuevamente el botón “conectar”.


Paso7: asistente de conexión

El asistente de conexión nos intentará conectar a la red seleccionada. Se completará si la clave de red introducida es correcta.


Paso8: red conectada
Si la red ha sido conectada exitosamente, nos aparecerán los detalles de la conexión en la siguiente ventana.


Paso9: seleccionar estado
Regresamos a la barra de tareas nuevamente realizando el paso 2 y seleccionamos nuevamente el “estado”.


Paso10:velocidad de conexión

En la ventana de Estado de conexiones de las redes inalámbricas, nos muestra las características de la conexión: estado, red, duración, velocidad, intensidad de señal.


Paso11: propiedades

Al seleccionar el botón de propiedades, nos aparecerá en la misma ventana el adaptador de red que se esta utilizando y los tipos de componentes de red.


Paso12: características
En la pestaña “Redes inalámbricas” podemos definir, si esta conexión que creamos se conectará automáticamente. También, podemos agregar nuevas conexiones, quitar, o ver las propiedades.
ESPIGOS


Paso13: opciones avanzadas

ESPIGOSEn la pestaña “Opciones avanzadas” se pueden definir las configuraciones de los cortafuegos o Firewall, definir si la conexión será compartida.


USO DEL VIDEO BEAM

Para usar el video Beam se debe tener en cuenta los siguientes pasos:

Conectar el cable de corriente y el cable de video al video beam
luego se conecta el otro extremo del cable al computador

Una vez se tengan las conocecciones hechas se enciende el video beam (en algunos computadores solo se reconoce el video beam al encenderse) si es el caso se enciende después el computador.
COMO INSTALAR UNA IMPRESORA

a) Desde este punto de la instalación pueden presentarse algunas opciones, por ejemplo:
La impresora será detectada automáticamente por Windows. Sigue las instrucciones en pantalla. Inserta el CD-ROM de instalación de la impresora cuando se te indique y sigue las instrucciones.

b) También es posible instalar una impresora de la siguiente manera:1.- Haz clic en Inicio, Configuración, Impresoras.


2.- Haz clic en Agregar impresora.
3.- Sigue las instrucciones en pantalla.
4.- Inserta el CD-ROM de instalación de la impresora cuando se te indique y sigue las instrucciones.

TELEFONIA IP: USO Y CONFIGURACION

Se realizaron las actividades relacionadas en las guias sobre telefonos IP adicional a esta actividad se realizò un conversatorio con todos los funcionarios:instructores y administrativos, explicando lo siguiente:
1.- Partes de los telefonos IP.
2.-Diferentes series de Telefonos IP.
3.-Uso y pratica de los botonos Mensaje, Directorios, Servicios y Settings.
4.-Uso de diademas.
5.-Desvio de llamadas.
6.- Tranferencia de llamada.
7.-AudioConferencia.
CONFIGURACION DEL TELEFONO IP-INALAMBRICO 7921:

Se conectò la bateria de litio al Telèfono
Se instalò la base del telèfono conectandola a la toma de corriente
Se instalò el telèfono en la base para iniciar su carga, se dejò cargar por 6 horas.
Se encendiò el telèfono
Se iniciò la configuración del telèfono y se siguieron los pasos del manual de instalaciòn :


Pantalla de inicio Entonces
Pantalla inicial del teléfono 7921 sin configuración.
1. Pulsamos la flecha hacia abajo.
2. Pulsamos la flecha hacia abajo hasta seleccionar la
opción 2 del menú que aparece en pantalla, sé selecciona
como se ve en el dibujo resaltada con verde. Escogemos la
opción “2 Network Profiles”
3. Pulsamos la tecla central para seleccionar la opción y
aparecerá la pantalla que se muestra a continuación.
A
4. Seleccionamos la casilla “Profile 1” pulsando la tecla del centro de
el botón de desplazamiento.
B
5. Pulsamos esta tecla derecha y seleccionamos así la opción
“Change”. Y nos mostrará el teléfono la pantalla que se muestra a
continuación.
A
6. Pulsamos la flecha hacia abajo del botón de desplazamiento hasta
seleccionar la opción “3 WLAN Configuration” que debería quedar
resaltada en verde como se muestra en el dibujo.
B
7. Pulsamos esta tecla derecha y seleccionamos así la opción
“Change”. Y nos mostrara el teléfono la pantalla que se muestra a a
continuación.

8 En este menú escogemos la opción “SSID”
Nota importante
Nótese que en la imagen hay dos letras “A” y “B” son importantes
para la configuración que continua.
“A” Nos muestra una figura de candado que se encuentra cerrado lo
que nos indica que se encuentra asegurado.
“B” Observamos que en este instante el teléfono NO nos muestra una
opción en el botón lo que indica que se encuentra deshabilitado.
Para habilitar el botón “B” y quitar el cerrojo del candado “A”
debemos de usar la siguiente combinación de teclas de nuestro
teléfono IP así:
9 Pulsamos la siguiente secuencia **# del teclado del teléfono.
Si pulsamos bien la secuencia nos mostrara la pantalla que se muestra
a continuación. Si no es así significa que no es correcta nuestra
secuencia de dígitos pulsados y debemos repetir el procedimiento
hasta lograr ver las opciones que se nos muestran a continuación.
10 Una vez abierta la seguridad del teléfono se muestra el candado
abierto en “A” y en “B” se nos habilita el botón izquierdo donde nos
da la opción “Change” que elegiremos pulsando el botón izquierdo.
Una vez pulsada la opción el teléfono nos mostrara la pantalla que se
muestra a continuación.
11. Por configuración de fabrica trae como SSID “cisco” aquí
en esta casilla donde dice cisco, borramos la palabra cisco
con las flechas que se encuentran en la parte inferior
izquierda de la pantalla, y en cambio colocamos
WLANVOZ en letras mayúsculas tal cual como se anota
anteriormente.
12. Luego de anotar nuestro SSID pulsamos la tecla inferior
derecha para activar el botón “options” nos desplazamos
con el botón de desplazamiento hacia arriba, escogemos la
opción “SAVE” y luego pulsamos el botón de colgar.
Botón para escoger la opción “options”
Botón de desplazamiento. Para desplazarnos hasta la opción
Save
3. Pulsamos la tecla central para guardar. Opción “save”
y colgamos .
CONFIGURACION DE SEGURIDAD DEL TELFONO
Si usted quiere Entonces
Nota:
Repetimos los pasos que se exponen anteriormente
del 1 hasta el 7 en la parte de configuración del
SSID.
13. En esta misma parte de la pantalla nos
desplazamos con la flecha que apunta hacia abajo
de la tecla de desplazamiento hasta la opción 5
como se muestra en el grafico. Seguidamente
seleccionamos la opción con el botón central del
teclado de desplazamiento.
Si se han seguido los pasos correctamente podemos
observar la pantalla que se muestra a continuación.

14. Nos desplazamos con la tecla de desplazamiento
hacia abajo (Flecha hacia abajo) y seleccionamos
la opción 6”Auto (AKM)” como se nos muestra
en el grafico siguiente.
15. Para activar el menú de la opción 6 con utilizamos
el botón de desplazamiento y pulsamos la tecla
central, se verá el circulo relleno como se muestra
en la grafica.
16. Para salvar la opción escogida pulsamos la tecla
inferior derecha y se activará la tecla “Save” de la
pantalla.
Seguidamente se mostrará la pantalla a continuación.
17. Nos desplazamos con el botón de desplazamiento
hacia abajo hasta la opción 9 “Pre-shared key”
como se muestra a continuación.
Recuerde revisar que el candado este abierto. Si no lo está
para abrir la seguridad y poder configurar debemos pulsar la
siguiente secuencia desde el teclado del teléfono **# si la
secuencia se digito bien se abrirá el candado de lo contrario
quedara cerrado.
18. Estando ubicados en la opción 9 “Pre-shared
Key” pulsamos la tecla izquierda inferior para
activar la opción “Change” seguidamente nos
mostrara la pantalla a continuación.

19. En esta casilla pulsamos la clave de red utilizando
las teclas del teléfono pulsándolas varias veces
hasta llegar al carácter deseado.
La clave es: a123fb098ec456d7 recuerde
que los caracteres deben ser escritos tal cual como
se muestran, en minúsculas y números, de lo
contrario el teléfono jamás se registrará contra la
red de telefonía.
20. Ahora ya insertada la clave procederemos a
guardar la clave en el teléfono, para ello pulsamos
la tecla inferior derecha para activar la opción
“Options” luego nos desplazamos con el botón de
desplazamiento hacia arriba a la opción “Save” y
pulsamos la tecla central de desplazamiento y
listo, así queda guardado en el teléfono la clave de
autenticación.
Pulsamos la tecla de colgar esperamos unos minutos (5 a 10
min) para que el teléfono se autentique, registre y actualice su
software.

Luis Alberto Tamayo M.

Blackboard Academic Suite

Blackboard Academic Suite

1. Ámbitos de la Mesa de Ayuda

LA MESA DE AYUDA



1. Ámbitos de la Mesa de Ayuda

Los ámbitos de la mesa de ayuda son:
Dar Soporte en Herramientas como:
- Videoconferencia
- Terminales de acceso
- Telefonia IP
- Conexión WAN, LAN
- Hosting
- Internet Banda Ancha
Contac Center
- Mesa de Ayuda

2.Niveles de Servicio

La Mesa de Ayuda da soporte en los distintos ámbitos que posee el SENA.
El servicio permite atender los problemas que se presenten en el uso y el aprovechamiento de las tecnologías de la información y de la comunicación, de una manera escalada, con personal calificado remoto.
El servicio solicitado puede ser escalonado de la siguiente manera:
· Primero, se trata de solucionar a través de una llamada telefónica y,
· Si no es suficiente, se atiende directamente por un técnico en el lugar de ocurrencia del problema o de la necesidad por solucionar.
Este servicio también incluye:
· Provisión de tecnologías y equipos para la solución —en caso de requerirse—, así como repuestos.
· Control de calidad del servicio, mediante la definición de tiempos máximos de respuesta y atención en cada paso.
· Extensiones de garantías y soportes certificados de fabricantes en servidores, antivirus, distribución de software y actualización y gestión del software básico, de aplicativos y de recursos.
El servicio de la Mesa de Ayuda se entrega de dos maneras:
a) En forma remota: es un servicio de soporte que se presta telefónicamente.
b) En terreno: implica que los técnicos de la Mesa se desplacen al lugar donde se encuentre el equipo con problemas.
Otros Casos de Soporte de la Mesa de Ayuda Son:
· Instalar y configurar un PC o portátil a la red.
· Instalar el software corporativo.
· Traslado de equipos de un lugar a otro.
· Eliminar los virus en el equipo infectado.
· Instalar y configurar dispositivos periféricos.
· Asesorar en la realización de distintos tipos de videoconferencias.
· Manejo del correo electrónico.
· La Mesa de Ayuda, aparte de ser un medio de soporte, es un medio informativo. Ésta cuenta con un sistema de llamadas donde se registran todos los requerimientos y problemas asociados a los usuarios que requieren sus servicios.

LUIS ALBERTO TAMAYO M.

Evidencia Utilizacion Mesa de Ayuda

MESA DE AYUDA




UTILIZACION DE LA MESA DE AYUDA

A continuación envió la evidencia de la utilización de la mesa de ayuda en mi trabajo:



- Teléfono: (091) 5953580

- Solicitante: Luis Alberto Tamayo

- Atención Recibida por: Yesenia Pérez

- Problema: Revisión de computador por no funcionamiento de Internet LAN y red inalámbrica, además de actualización de antivirus

- Solución: En vio de técnico a revisión del equipo

- Numero de Ticket: 46270



Luis Alberto Tamayo

Evidencia Video conferencia

ORGANIZANDO NUESTRA VIDEO CONFERENCIA




1. Describir el Protocolo para la coordinación previa y emisión de una video conferencia

Se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:


I. Programación

a. Programar la video Conferencia en la dirección http//190.69.1.14/
b. Llenar el formulario que allí solicita: asunto, conferencista, tema, documentos a presentar, horario, selección de invitados
c. Envió y confirmación de la información solicitada


II. Preparación Espacio Físico y Personal

a. Salón: esta dado por el número de personas participantes así:
- Grupos de 6 a 15 personas: Equipo tipo roll about
- Grupos de 20 a 30 personas: Mesas fijas con micrófonos, cuyo cableado debe estar integrado al diseño inmobiliario y al piso del salón

b. Iluminación: Se debe ofrecer una buena iluminación y color adecuado, para evitar sombras en la cara del conferencista se debe analizar el tipo de luz a utilizar.

c. Acústica: La acústica es un factor tan importante como la imagen en una videoconferencia. Si el salón que se eligió no la proporciona, se puede instalar diferentes elementos en la sala que ayuden a proporcionarla, como por ejemplo: cortinas persianas, tapetes u otros elementos. Por ultimo se debe evitar ruidos extremos.

d. Equipos: Para la realización de una videoconferencia la sala debe de contar con:

- Cámara o CODEC de video conferencia: La ubicación de esta cámara debe ser de aprox 60 cm de distancia por cada participante. Deben se haber por lo menos 2 cámaras, una que enfoque al conferencista y otra al grupo si es el caso.
- Sistema de Audio: se pueden utilizar micrófonos, audífonos o auricular con micrófono
- Monitores de TV: Para visualizar la video conferencia
- Equipos periféricos: Son opcionales, dentro de ellos encontramos: el tablero electrónico, cámara de documentos, computador para presentaciones en PowerPoint o páginas web

e. Presentación Personal:

- Selección del Vestuario: Se debe evitar ropa de color blanco, negro o azul; Las telas con cuadros, rayas o dibujos complejos; Bolsillos con llaves, monedas y tacones ruidosos
- Maquillaje y Joyas: Evitar maquillaje oscuro, demasiadas joyas o aretes grandes.
- Cabello: bien presentado con cara descubierta
- Postura: Evitar movimientos bruscos del cuerpo así como mantener contacto visual con la cámara


III. Ejecución

a. Videoconferencia Grupal: Interconectar los equipos de videoconferencia que están lejos en los diferentes logares por medio de Unidades de Control Multipunto
b. Videoconferencia Individual: Conectar vi RDSI a una unidad Multipunto

LUIS ALBERTO TAMAYO M.

lunes, 21 de abril de 2008

CALENDARIO


MySpace Calendars

FOTOS DE NUESTRO CENTRO

VIDEOS DE NUESTRO CENTRO







Nuestros contactos



















LOS DUROS DEL CEFA:



Candido Herrera Gonzalez- cherrerag@sena.edu.co ,3153656202
Luis Alberto Tamayo Manrique - ltamayo@sena.edu.co , 3105589803
Sonia Patricia Gomez Tamayo - sgomezt@sena.edu.co , 3164678447
Esperanza Pascuas Perdomo - epascuasp@misena.edu.co , 3174365823

INTEGRANTES DEL GRUPO LOS DUROS DEL CEFA


LUIS ALBERTO TAMAYO
Lider de FormacionPorfesional CEFA






CANDIDO HERRERA GONZALEZ


Subdirector CEFA















SONIA PATRICIA GOMEZ


Tecnico CEFA







ESPERANZA PASCUAS.


Psicóloga CEFA